Dados da vaga Hostess / Host - Seen Bar & Restaurante em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Como membro da equipe do Seen São Paulo, o(a) Host / Hostess será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
8. Breve descritivo de atividades:
9. Garantir o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
10. Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
11. Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
12. Utilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
13. Responsável por receber, apresentar o restaurante e acompanhar clientes/convidados às devidas mesas;
14. Responsável por sanar dúvidas, mediar desacordos e quaisquer ações de recepção;
15. Manter o conhecimento acerca do restaurante e/ou evento realizado no local;
16. Manter o conhecimento acerca das dependências e as especificidades de produtos e serviços que o cliente encontrará no hotel;
17. Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
18. Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
19. Participar em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
20. Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.
21. Qualificações
22. Habilidades Gerais:
23. Paixão por servir;
24. Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;
25. Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
26. Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
27. Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
28. Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
29. Entusiasmo;
30. Organização;
31. Engajamento;
32. Compromisso.
33. Educação:
34. Certificado de conclusão do ensino médio;
35. Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.
36. Idiomas:
37. Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;
38. Nível intermediário de comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura.
39. Experiência:
40. Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares será considerado um diferencial.
41. Informações Adicionais
42. Regime de trabalho & benefícios:
43. Regime Contratação: CLT
44. Atividade presencial;
45. Horário de trabalho: 18h00 às 01h55;
46. Escala de Trabalho: 6x1 - folga semanal determinada por escala;
47. Convênio médico;
48. Convênio odontológico;
49. Vale transporte;
50. Vale-alimentação;
51. Taxa de serviço (gorjeta);
52. Uniforme;
53. Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)